Diritto di recesso

I contratti d'acquisto stipulati con e.sistemacaseinfissi.com sono soggetti al D.Lgs N.206/2005 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso che può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce.

A chi si applica il diritto di recesso:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Esclusioni:

Come definito dal D.Lgs N.206/2005, il Diritto di recesso non e' applicabile a beni confezionati su misura o personalizzati

Come si esercita il diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine di 14 giorni di una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare a e.sistemacaseinfissi.com c/o Sistemacase, Via Entracque, 7 - 10141 Torino oppure tramite posta elettronica a shop@sistemacaseinfissi.com

Nella richiesta di recesso è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto di acquisto

Come specificato dalla normativa vigente, e.sistemacaseinfissi.com riconoscerà il diritto di recesso solo per i prodotti non personalizzati e fornirà al cliente il codice di autorizzazione e le informazioni per procedere al recesso

e.sistemacaseinfissi.com non riconoscerà il recesso per spedizioni prive di codice di autorizzazione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente

Una volta accettato il reso, e.sistemacaseinfissi.com provvedera' al rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti in reso. Le eventuali spese di spedizione pagate dal cliente al momento dell'ordine non verranno rimborsate

Nel caso di resi non accettati perchè non conformi alle regole della restituzione, i prodotti verranno messi a disposizione del cliente che potrà ritirarli presso il nostro magazzino o tramite corriere con spese di spedizione a suo carico

Piattaforma per la risoluzione delle controversie per i consumatori europei

La Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i cittadini europei la piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie tra consumatori e commercianti riguardanti contratti di acquisto o di fornitura di servizi effettuati online.

Puoi accedere alla piattaforma ODR utilizzando il seguente link